Sito multilingua collegato all’agenda
Sito pubblico in italiano e inglese, sullo stesso sottodominio, sempre allineato a orari e disponibilità reali.
Caso reale · Lato sito
Da presenza sparsa a un sito che i clienti usano davvero, dal telefono
La Chiacchieretta aveva bisogno di un sito che i clienti potessero trovare e usare senza fatica — soprattutto da smartphone — e che restasse sempre allineato a orari e disponibilità reali, senza doverli aggiornare due volte.
Trattoria · Strudà (Lecce) · aggiornato il
Situazione iniziale
Prima di attivare il sito su Organizza.pro, La Chiacchieretta non aveva un punto di riferimento online chiaro per chi cercava il locale per la prima volta.
- Prenotazioni sparse tra telefono, Instagram e quaderno cartaceo
- Telefono che squillava a vuoto nel pieno del servizio
- Nessuna presenza online chiara per un cliente che cerca il ristorante per la prima volta
- Nessun modo semplice per il cliente di prenotare senza chiamare
Obiettivi
L'obiettivo non era "avere un sito" in senso generico, ma avere uno strumento che i clienti — italiani e stranieri — potessero usare da soli, dal telefono:
- Avere un sito chiaro e mobile-first, che chiunque trovi cercando il locale
- Ricevere prenotazioni anche da chi non parla italiano
- Smettere di rincorrere messaggi e chiamate sparsi tra più canali per confermare un tavolo
Lavoro svolto
Solo le funzioni realmente attivate su questo locale, non un elenco generico di prodotto:
Più canali, un’unica agenda
Le richieste che arrivano da sito, Google e social finiscono nella stessa agenda, senza doverle ricopiare a mano.
Conferme e promemoria automatici
Ogni prenotazione riceve conferma via email e promemoria automatico, per ridurre le dimenticanze last-minute.
Richiesta e vetrina recensioni
Dopo la visita parte la richiesta di recensione; le recensioni raccolte restano visibili sul sito del locale.
Esperienza mobile
Il sito è stato costruito mobile-first: menu, orari e pulsante di prenotazione restano leggibili e toccabili senza difficoltà da uno smartphone, che è il modo in cui la maggior parte dei clienti — italiani in cerca del locale e turisti di passaggio — lo incontra per la prima volta.
Non è una versione "ridotta" del sito desktop: è la versione pensata per prima, poi adattata a schermi più grandi.
Integrazione con il gestionale
Il sito non vive per conto suo: orari, disponibilità e le informazioni mostrate ai clienti arrivano dallo stesso pannello usato ogni giorno per gestire le prenotazioni. Quando qualcosa cambia, cambia in un punto solo, ed è corretto ovunque il cliente lo veda — sul sito, rispondendo a un messaggio, o quando arriva al locale.
Le richieste che arrivano da sito, Google e social confluiscono nella stessa agenda, senza bisogno di ricopiarle a mano da un canale all'altro.
Benefici dimostrabili
- Sito reale già online
- Sito multilingua (IT/EN): prenotano anche i turisti, senza barriere linguistiche
- Esperienza mobile-first
- Contatti e prenotazioni più accessibili
- Gestione centralizzata
- Caso reale, non una demo
"Prima le prenotazioni arrivavano da chiamate e messaggi, da mille parti diverse. Ora, anche se i clienti prenotano da social, sito e messaggistica, Organizza.pro mi tiene l'agenda in un posto solo: il cliente prenota dal sito, da Google o da Facebook e io lo vedo subito in sala."
La Chiacchieretta · Strudà (Lecce)
Caso reale, non una demo. Nessun dato numerico è stato inventato: i benefici sopra sono verificabili visitando il sito reale del locale.
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