Lead

La distinzione conta perché cambia cosa devi fare: un visitatore anonimo lo puoi solo convincere mentre è sul sito, un lead lo puoi ricontattare. Trasformare visite in lead è il motivo per cui un modulo di contatto breve e un invito chiaro valgono più di una pagina "Chi siamo" ben scritta.

La maggior parte dei lead non decide subito. Senza un follow-up al momento giusto, l'interesse si raffredda e il contatto resta un nome in una lista.